1. Rekisterinpitäjä

QR Palaute Oy
yhteys@qrpalaute.fi

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Jonni Uusi-Hakimo

3. Rekisterin nimi

Asiakaspalautejärjestelmä

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme ottaa vastaan ja välittää viestisi asiakasyritykselle verkkopalvelumme kautta. Tietojen käsittely perustuu viestin lähettämiseen liittyvään oikeutettuun etuumme tai suostumukseesi, riippuen käsittelyn luonteesta. Asiakasrekisteri on käytössä palvelun käytön mahdollistamiseksi.

5. Rekisterin tietosisältö

Palauterekisteri sisältää seuraavat tiedot:

• viestin kategoria
• viestin sisältö
• mahdolliset yhteystiedot (sähköpostiosoite tai puhelinnumero)

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

• edustajan nimi / edustajien nimet
• yrityksen nimi
• y-tunnus
• sähköposti(t)

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Palauterekisterin tiedot kerätään suoraan käyttäjältä verkkopalvelun kautta ja henkilötietojen syöttö on vapaaehtoista.
Asiakasrekisterin tiedot kerätään yrityksen edustajalta erikseen tai edustaja syöttää tiedot itse verkkopalveluun.

7. Tietojen säännönmukainen luovutus ja siirto

Asiakaspalaute välitetään palautesivulla näkyvälle asiakasyritykselle, ja sen sisältämiä tietoja käytetään vain viestin välittämiseen käyttäjältä asiakasyritykselle. Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, vaan kaikki palvelun tietojen tallennus ja käsittely tapahtuu Euroopassa. Asiakasrekisteri on vain QR Palaute Oy:n käytössä, ja sen tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Palauterekisterin tiedot näkyvät sellaisenaan kunkin palautelaatikon (asiakasyritys) haltijoille.

8. Tietojen suojauksen periaatteet

Henkilötiedot on suojattu asianmukaisesti ulkopuolisilta tahoilta. Tiedot on tallennettu järjestelmiin, jotka ovat suojattu palomuureilla, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla. Pääsy tietoihin on rajattu vain sellaisille henkilöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä vuoksi.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa häntä koskevat tiedot ja vaatia virheellisten tietojen korjaamista.

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia tietojensa poistamista rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi") sekä oikeus rajoittaa tietojensa käsittelyä tietyissä tilanteissa.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään sähköpostitse.

Päivitetty: 5.10.2023